سلامتك أولويتنا أثناء الترفيه
اللعب هدفه المتعة، لكن الحفاظ على صحتك المالية والنفسية أهم. توفّر 1win أدوات تحكّم تساعدك على اللعب بمسؤولية. يمكنك وضع حدود، أخذ فترات راحة، أو تفعيل الاستبعاد الذاتي عند الحاجة. سياساتنا تركّز على الأمان والشفافية. استخدام الأدوات يحميك ويجعل التجربة آمنة.
مبادئ أساسية للعب بمسؤولية
القمار يحمل احتمال خسارة مالية دائمًا. التحكم يبدأ بفهم المخاطر وتحديد ما يمكنك تحمّله. يمكنك الاستمتاع بالمراهنة دون الإضرار بميزانيتك أو حالتك النفسية عندما تضع حدودًا واضحة وتلتزم بها.
نقترح ما يلي لضمان لعب آمن ومسؤول:
- حدّد ميزانية ثابتة للمراهنة، ولا تتجاوزها تحت أي ظرف.
- استخدم حدود الإيداع والخسارة وحدود الرهان في حسابك.
- فعّل تذكيرات الجلسة للتحكّم في مدة اللعب.
- خذ فترات راحة قصيرة ومنتظمة لتخفيف الاندفاع.
- راجع سجل نشاطك لتتعلّم من أنماط اللعب.
- التزم بسياسة اللعب المسؤول، ولا تقترض للعب.
- يُسمح باللعب لمن هم 18 عامًا فأكثر فقط.
- يقدّم 1win أدوات مفيدة للحماية والتحكّم أثناء اللعب.
كيف تتعرّف على علامات إدمان المراهنة؟
قد تظهر مؤشرات مبكرة تشير إلى مشكلة في القمار. الانتباه لهذه العلامات يساعدك على طلب المساعدة في الوقت المناسب. إدمان المراهنة حالة جدية وتحتاج إلى انتباه ودعم متخصص.
أبرز العلامات:
- التفكير المستمر في الرهان أو التخطيط للعب طوال اليوم.
- إنفاق مبالغ أكبر مما نويت أو مطاردة الخسائر.
- إخفاء اللعب عن العائلة أو الأصدقاء.
- شعور بالقلق أو التوتر عند عدم اللعب.
- تجاهل التزامات العمل أو الدراسة بسبب اللعب.
- اقتراض المال أو بيع ممتلكات لتمويل المراهنة.
- فقدان السيطرة على الحدود أو كسر الوعود بالتوقف.
- استخدام اللعب للهروب من مشاعر سلبية.
- تكرار محاولات فاشلة لتقليل اللعب.
- تأثير سلبي واضح على العلاقات أو الميزانية.
خطوات عملية للتعامل مع المشكلة والسيطرة عليها
يمكن الحد من الإدمان عبر خطة واضحة ودعم مناسب. البدء بإجراءات صغيرة ومتسقة يصنع فرقًا كبيرًا.
توصيات عملية:
- ضع حدودًا صارمة للإيداع، الخسارة، والرهان، والتزم بها.
- فعّل مؤقت الجلسة وتذكيرات الوقت لتقليل اللعب المطوّل.
- استخدم التجميد المؤقت للحساب عندما تشعر بالاندفاع.
- فعّل الاستبعاد الذاتي لفترة محددة إذا فقدت السيطرة.
- أزِل طرق الدفع المخزّنة لتقليل الاندفاع للتمويل.
- استخدم تطبيقات حجب مواقع المقامرة على أجهزتك.
- تحدّث إلى شخص موثوق واطلب دعمًا مهنيًا مبكرًا.
- اعتنِ بالنوم، الرياضة، والهوايات كبدائل صحية.
- اطلب من فريق دعم 1win معلومات عن أدوات الحماية.
- يوفّر 1win إرشادات لمساعدتك على اللعب بمسؤولية.
جهات ومصادر للحصول على المساعدة
الدعم المهني يصنع فرقًا حقيقيًا. تتوفر خدمات متخصصة في مصر، إلى جانب منصات دولية تقدّم مساعدة سرية ومتاحة عبر الإنترنت.
جهات مساعدة موثوقة:
- الأمانة العامة للصحة النفسية وعلاج الإدمان – وزارة الصحة المصرية: https://nmhp.mohp.gov.eg/ | الخط الساخن 16328
- صندوق مكافحة وعلاج الإدمان والتعاطي: https://drugcontrol.org.eg/ | الخط الساخن 16023
- Gambling Therapy باللغة العربية: https://www.gamblingtherapy.org/ar
- Gamblers Anonymous اجتماعات عبر الإنترنت: https://www.gamblersanonymous.org/ga
- موارد GamCare للتعلّم والدعم: https://www.gamcare.org.uk/
دعم العملاء لمساعدتك على استعادة التحكم
إذا واجهت مؤشرات إدمان، يمكنك التواصل مع دعم 1win لطلب المساعدة وإدارة حدودك. الفريق مدرّب على توجيهك نحو أدوات الحماية المناسبة.
قنوات التواصل المتاحة في مصر:
- الدردشة المباشرة داخل الموقع والتطبيق على مدار الساعة.
- مراسلة فريق الدعم عبر صفحة اتصل بنا داخل حسابك.
- إرسال تذكرة عبر مركز المساعدة للحصول على متابعة موثوقة.
- طلب تفعيل الاستبعاد الذاتي أو التجميد المؤقت من إعدادات الحساب.
- مراجعة مقالات قاعدة المعرفة للحصول على نصائح مفيدة وسياسة اللعب المسؤول.
Updated: