القواعد الأساسية لاستخدام المنصة داخل مصر
تطبّق هذه الشروط على كل من يستخدم الموقع الرسمي والتطبيق الخاص بالمنصة في مصر. يجب أن يكون استخدام الخدمات قانوني ومسموح به في نطاق إقامتك، وإلا فلا تُعد الخدمات معروضة لك. يخضع فتح الحساب والرهانات لإجراءات تحقق من الهوية ومكافحة غسل الأموال. اقرأ الشروط بعناية قبل التسجيل وأي استخدام لاحق. قد يتم تحديث هذه الصفحة بشكل دوري، ويُعد استمرارك في الاستخدام موافقة على النسخة الأحدث.
الشروط العامة لاستخدام الخدمات وفتح الحساب
- القبول والنطاق: باستخدامك الموقع أو التطبيق، فإنك توافق على هذه الشروط وكل السياسات المكملة، وتشمل القواعد العامة للمراهنة، سياسة الخصوصية، وسياسة مكافحة غسل الأموال.
- الأهلية: يجب أن يكون عمرك 21 عامًا على الأقل، وأن يكون استخدامك للخدمات قانوني ومسموح به في بلد/منطقة إقامتك. تقع عليك مسؤولية التأكد من أن المراهنة مسموح بها بالنسبة لك وفق القوانين المحلية في مصر أو خارجها.
- التعديلات: تحتفظ 1win بحق تعديل الشروط والسياسات في أي وقت. يتم نشر التعديلات على الموقع/التطبيق، ويعتبر استمرار الاستخدام بعد النشر قبولًا لها. إذا لم توافق، يجب التوقف عن استخدام الخدمات وإغلاق الحساب.
- التسجيل والحساب: يقتصر كل مستخدم على حساب واحد. يشترط تقديم بيانات دقيقة ومحدثة أثناء التسجيل، والحفاظ على سرية بيانات الدخول. يحق للمنصة طلب التحقق من الهوية في أي وقت.
- الاستخدام السليم: يحظر إساءة استخدام الخدمات، أو محاولة التلاعب بالأسواق أو النتائج، أو استخدام روبوتات أو برمجيات لأتمتة الرهانات. يحق لنا تقييد الخدمات أو إيقاف الحساب عند رصد مخالفة.
- المحتوى والملكية: جميع العلامات والبيانات، بما فيها الأسواق والاحتمالات ومحتوى الأحداث، محمية بحقوق الملكية الفكرية. لا يجوز نسخها أو إعادة نشرها دون موافقة خطية. يقتصر استخدامك على الأغراض الشخصية ووفق الترخيص الممنوح.
- حدود المسؤولية: الخدمات مقدّمة كما هي لأغراض ترفيهية قانونية. لا نتحمل مسؤولية انقطاعات الاتصالات أو أعطال الأطراف الثالثة. في حدود ما يسمح به القانون، يقتصر التعويض على قيمة الرهان المتأثر أو صافي الإيداعات في آخر 30 يومًا، أيهما أقل.
- القانون والاختصاص: يتم تحديد الكيان المشغّل والاختصاص القضائي المنظّم للخدمات في إشعار المشغّل المنشور داخل المنصة. لا ينشئ هذا المستند خضوعًا لقانون دولة بعينها خلاف ما يحدده إشعار المشغّل.
قواعد المراهنة العامة والرهانات على الأحداث
- الأهلية لوضع الرهانات: لا يُسمح إلا للمستخدمين المؤهلين قانونيًا والذين أتمّوا التسجيل والتحقق الأساسي بوضع رهان على أي حدث.
- قبول الرهان: يُعد الرهان مقبولًا فقط بعد ظهور تأكيد في قسيمة الرهان أو ضمن سجل الرهانات في الحساب. قد يتم رفض أي رهان أو تقليصه قبل القبول لأسباب مخاطر أو امتثال.
- الحدود الدنيا والعليا: الحد الأدنى والأقصى للرهان يحدَّدان لكل سوق أو حدث ويظهران في قسيمة الرهان قبل التأكيد. قد تُطبق حدود على التعرض الكلي للحساب.
- تغيّر الاحتمالات: قد تتغير الاحتمالات وأسعار الأسواق قبل قبول الرهان. إذا تغير السعر بين الإرسال والقبول، سيتم قبول الرهان على السعر المحدث أو قد يُطلب تأكيد منك.
- تسوية الأرباح والخسائر: تسوى الرهانات وفق النتائج الرسمية للحدث. العائد في الرهانات الفردية يساوي الحصة مضروبة في الاحتمالات المعتمدة عند القبول. قد تطبق قواعد التعادل وتقسيم العائد في حالات خاصة.
- الإلغاء والفسخ: قد تُلغى الرهانات في حالات الخطأ السعري الواضح، إلغاء الحدث، أو مخالفة قواعد السوق. في هذه الحالات تُعاد الحصة للحساب. لا يحق للمستخدم إلغاء رهان مقبول إلا إذا توفر خيار السحب المبكر/التحرير وفق الشروط.
- القيود والسلوك المحظور: يُمنع الاشتراك المنسّق في الرهانات أو استخدام معلومات غير متاحة للعامة، أو التحايل عبر حسابات متعددة. قد تؤدي المخالفات إلى إلغاء الرهانات وتقييد الحساب.
- الرهانات المتعددة والمركبة: تطبق قواعد خاصة على مضاعفات الرهانات، بما في ذلك الحد الأقصى للعائد وشروط أهلية الأحداث ضمن القسيمة.
- العروض الترويجية والمكافآت: قد تتطلب المكافأة أو الرهان المجاني استيفاء شروط رهان محددة قبل السحب. يُحظر إساءة استخدام المكافآت، ويجوز سحبها أو مصادرتها عند المخالفة.
قواعد الدفع والإيداع والسحب وإدارة الرصيد
- الإيداع: قد تتوفر طرق مثل بطاقات دفع دولية، محافظ إلكترونية معتمدة، تحويلات بنكية دولية أو عملات رقمية وفق التوفر في مصر. تظهر حدود الإيداع والرسوم والعملة المسموح بها قبل التأكيد.
- السحب: تُنفّذ عمليات السحب إلى نفس وسيلة الإيداع قدر الإمكان، وبعملة مدعومة. قد يُطلب اجتياز التحقق من الهوية قبل سحب أي أرباح أو رصيد.
- المعالجة والأطر الزمنية: تُعالَج الطلبات خلال أطر زمنية معقولة مع إشعارات في الحساب. قد تؤثر إجراءات الامتثال أو شبكات الدفع على المدة، كما قد تفرض الجهات الوسيطة رسومًا.
- الحدود والقيود: الحد الأدنى والأقصى لكل عملية يظهران في صفحة المدفوعات. قد تُطبق حدود يومية أو شهرية وإجراءات إضافية عند بلوغ عتبات معينة للامتثال.
- التحقق والامتثال: قد تطلب 1win مستندات إثبات الهوية والعنوان ومصدر الأموال. عدم تقديم مستندات صالحة قد يؤدي إلى تأخير السحب أو تجميد الرصيد لحين اكتمال الفحص.
- رسوم العملات والتحويل: قد يترتب على معاملات عبر عملات مختلفة فروق سعرية من مزودي الدفع. لا نضمن أسعار الصرف.
- إلغاء العمليات: لا يمكن عادةً عكس الإيداع بعد استخدام الرصيد في الرهانات. يؤدي استرجاع المدفوعات أو الاعتراض غير المبرر إلى تقييد الحساب.
- الحسابات الخاملة: قد تُطبق سياسة للحساب الخامل وفق الإشعار داخل المنصة، وتشمل رسومًا بعد فترة من عدم الاستخدام، مع حفظ حق استرداد الرصيد عند الطلب بعد التحقق.
اللعب المسؤول وإدارة المخاطر السلوكية
- المبادئ: المراهنة تجربة ترفيهية قانونية وليست وسيلة دخل. حدد ميزانية قبل البدء ولا تراهن لتعويض الخسائر.
- أدوات التحكم: تتوفر حدود للإيداع والخسارة والرهان والجلسة، وإشعارات التذكير الواقعي، وخيارات الاستبعاد الذاتي المؤقت أو الدائم. يمكن تفعيل هذه الأدوات من إعدادات الحساب.
- التقييم الذاتي: استخدم اختبارات ذاتية لمستوى المخاطر داخل الصفحة المخصصة للمسؤولية لتقييم سلوكك.
- الدعم والمساعدة: تتوفر موارد خارجية مثل Gambling Therapy، GamCare، وGamblers Anonymous. يمكن طلب مساعدة مهنية محلية عبر مقدمي الرعاية الصحية.
- الحماية العمرية: يمنع استخدام الخدمات لمن هم دون 21 عامًا. سيؤدي أي انتهاك إلى إغلاق الحساب.
مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب والامتثال
- الالتزامات: تلتزم المنصة بقواعد مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، بما في ذلك معرفة العميل ورصد المعاملات والاحتفاظ بالسجلات لفترات يحددها الإطار التنظيمي المنطبق.
- التحقق من الهوية: قد نطلب وثائق رسمية لإثبات الهوية والعنوان ومصدر الأموال، وقد نجري فحوصات إضافية عند بلوغ حدود معينة أو الاشتباه.
- مراقبة المعاملات: تُستخدم ضوابط آلية وبشرية لرصد الأنماط غير العادية، تعدد الحسابات، أو التحويلات الدائرية. تُحظر المدفوعات من أطراف ثالثة أو لحسابات لا تحمل نفس الاسم.
- إجراءات الاشتباه: في حال الاشتباه بنشاط مخالف، قد يتم تقييد الحساب، تجميد الأموال محل الفحص، ورفع تقارير للجهات المختصة وفق الالتزامات التنظيمية.
- العواقب: قد تشمل إلغاء الرهانات، مصادرة المكاسب غير المشروعة، أو إغلاق الحساب عند ثبوت المخالفة.
الخصوصية وحماية البيانات وحقوق المستخدم
- البيانات التي نجمعها: معلومات التسجيل مثل الاسم وتاريخ الميلاد وبيانات الاتصال، وثائق التحقق، بيانات الجهاز وملفات تعريف الارتباط، سجل المعاملات والرهانات والمكافآت.
- أغراض الاستخدام: تقديم الخدمات وتشغيل الحساب، تلبية المتطلبات القانونية، منع الاحتيال، تحسين التجربة، وإدارة العروض الترويجية بما في ذلك أي مكافأة مؤهلة.
- الأسس القانونية: تنفيذ العقد، المصلحة المشروعة، الالتزام القانوني، والموافقة عندما تنطبق على التسويق أو ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.
- المشاركة والنقل: قد نشارك البيانات مع مزودي الدفع والامتثال وشركاء تقنيين ومنظمين ضمن حدود الضرورة. قد تنطوي المشاركة على نقل عابر للحدود مع ضمانات مناسبة للحماية.
- حقوقك: يحق لك الوصول إلى بياناتك، تصحيحها أو تحديثها، طلب محوها عندما يسمح القانون، تقييد معالجتها، الاعتراض على المعالجة لأسباب مشروعة، وطلب قابلية نقل البيانات. يمكنك سحب الموافقة للتسويق في أي وقت.
- الاحتفاظ: نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لأغراض تقديم الخدمات والامتثال، وقد تصل عادة إلى خمس سنوات بعد إغلاق الحساب أو وفق ما يقتضيه القانون.
- ملفات تعريف الارتباط: تُستخدم لتحسين الأداء وتحليل الاستخدام. يمكنك إدارة الإعدادات من متصفحك أو من مركز التفضيلات داخل المنصة.
الأمان وحماية الحساب والمعاملات التقنية
- الضوابط التقنية: تطبيق تشفير TLS للاتصالات، تخزين كلمات المرور بتجزئة قوية، وعزل للبيانات الحساسة. تعالج بطاقات الدفع عبر مزودين ملتزمين بمعايير أمن البيانات للبطاقات.
- ضوابط حساب المستخدم: تفعيل التحقق بخطوتين، إدارة الجلسات، إشعارات تسجيل الدخول، ومراجعة الأجهزة الموثوقة. يُنصح باستخدام كلمة مرور قوية وعدم مشاركتها.
- المراقبة والاستجابة: مراقبة مستمرة للأنشطة غير العادية، حدّ تلقائي للمخاطر، نسخ احتياطي دوري، وخطط استجابة للحوادث تشمل التحقيق والإخطار عند اللزوم.
- مسؤولياتك: الحفاظ على أجهزة محدثة، عدم استخدام شبكات غير آمنة عند التعاملات، ومراجعة سجل الحساب دوريًا. الإبلاغ الفوري عن أي استخدام غير مصرح به.
Updated: